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Muy Interesante (México) - 2021-06-01

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Voice shopping: pídelo y llegará

TECNOLOGÍA

El auge de los bocinas inteligentes y los asistentes virtuales ha posibilitado el surgimiento del voice shopping, o compras a través de la voz. Dispositivos como los Echo de Amazon, que albergan la tecnología de Alexa, ofrecen la oportunidad de añadir artículos a tu canasta de compra si se les da la orden correspondiente tras escuchar las características y prestaciones del producto en cuestión. Un estudio elaborado por Microsoft en 2019 reveló que 40% de los encuestados ya había probado a hacer una compra vía oral a través de sus asistentes inteligentes. Según la consultora eMarketer, en 2020 casi 31 millones de consumidores estadounidenses habrán hecho consultas sobre artículos de todo tipo mediante sus altavoces inteligentes. Las estadísticas señalan que dos tercios de esas investigaciones se convierten en una compra.

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