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Muy Interesante (México) - 2021-06-01

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MARIO BORGHINO

DISCOVERY ACTUALIDAD

Por Sarai J. Rangel

Con Los paranoicos se salvan ( Grijalbo, 2020), el escritor y consultor empresarial Mario Borghino, autor del best seller El arte de hacer dinero (Penguin Random House, 2011), lanza una hoja de ruta para resistir la crisis económica que la pandemia por COVID-19 trajo consigo. A partir de su experiencia de más de 35 años en planeación estratégica y liderazgo empresarial, Borghino ofrece consejos prácticos y ejemplos que muestran al lector el complejo panorama que deberá dominar para mantenerse a flote en el nuevo horizonte económico. Este, advierte, no es un libro para leer, sino uno para estudiar. “En él recopilo consejos e información acerca de lo que hacen las personas cuando pierden su empleo, de quienes buscan un nuevo trabajo o de aquellos que buscan un ingreso distinto. Quienes quieren abrir un negocio, quienes ya tienen uno pero no ha logrado crecer”. También aborda las ventajas de las ventas en línea, el home office y cómo adaptarse al mundo VUCA en el que hoy vivimos, un acrónimo que usa para referirse al “mundo de la vulnerabilidad, de la incertidumbre, de la complejidad y la ambigüedad”. Para ello, una de las primeras recomendaciones que lanza es ser un buen paranoico. ¿Qué quiere decir eso? “Anticiparse al futuro”, responde. A raíz de la pandemia, las reglas del juego que antes eran útiles en los negocios se han vuelto obsoletas. En cambio, añade, es mejor pensar con mucha anticipación en los problemas por venir y buscar nuevas soluciones a ellos. “Hay un giro de negocios que se convirtieron en los grandes perdedores de la pandemia: el turismo, la aviación, los gimnasios, antros, escuelas... en fin, lugares donde había grandes convivencias. En tanto los beneficiados son los ámbitos relacionados a la salud, como las farmacéuticas, los laboratorios, el mundo agrícola, aplicaciones como Zoom y la higiene”. Tomando eso en cuenta, cualquier decisión financiera que tomes de cara al futuro post-COVID debe estar meditada pensando en el peor escenario, expone. “Tienes que aventarte al abismo de la incertidumbre, de la inseguridad. Hay que ser muy valientes en esta época y arriesgar mucho”, y cita a grandes paranoicos como Steve Jobs, Bill Gates o Jeff Bezos: “...este tipo de personas no viven en el presente, sino en el futuro, y tienen una necesaria actitud preventiva, ‘casi paranoica’, para anticiparse a los problemas”. Una forma de comenzar a ser un “buen paranoico” es describir a detalle las posibles amenazas para un negocio o a nuestra economía personal. Luego deben definirse acciones de protección para evitar que dichas amenazas se hagan realidad. Ese es el gran reto, subraya, anticiparse a las circunstancias, saber cómo todos estos cambios podrían afectarnos y blindarnos contra ellos. “Si al final el escenario paranoico no ocurre, todavía contarás con esas acciones preventivas o mecanismos de defensa”, agrega. La importancia de saber gastar Otro consejo que da Borghino para superar la crisis post-COVID-19 es seguir las macrotendencias: los grandes cambios que están teniendo el mercado y los consumidores. El especialista proclama que ahora, gracias a las redes sociales, quienes dictan el desarrollo de cualquier empresa no son el producto o las marcas, sino el consumidor. “Ahí tienes el caso de Amazon, que no para de crecer. Hace casi 19 años visualizaron lo que nadie, ni siquiera en el giro de servicios, había imaginado: entregar productos en el hogar sin costo. Esto al usuario le encanta”. Por si fuera poco, apunta Borghino, “¡lo hizo vendiendo libros! [Jeff Bezzos] se convirtió en uno de los hombres más ricos del mundo vendiendo libros. Esto muestra que el tema no tenía que ver con el producto. No necesitamos más productos. Lo que se requiere es un modelo de negocio distinto”. Justo la tecnología es la principal impulsora de esta forma de hacer negocios. “Crea una condición muy peculiar que permite a los productores entregar sus artículos directo al usuario final. Que no te extrañe que quienes viven de la distribución, los grandes bodegueros e intermediarios, por ejemplo, desaparezcan. Esa comisión que antes se quedaban ellos, ahora el productor se lo da al comprador, ofreciendo un producto más barato”, profundiza. “La tecnología es el recurso que tienes para generar ingresos, para poder vivir mejor y tener un futuro a través de la compra o venta de productos”. En su libro, Mario deja caer una bomba para aquellos que sólo esperan a que las cosas “vuelvan a ser como antes”: “Racionalmente eso es imposible. [...] el entorno no va a cambiar, será así o peor. Creo que empeorará, así que quien debe cambiar eres tú”, y no esperar a que todo lo demás se restablezca. En México, la pandemia por COVID-19 ha sacado a relucir lo endeble de la economía de muchas familias que viven al día, sin ahorros para enfrentar la crisis. ¿A qué se debe este fenómeno? Mario responde: “En principio, a la gran desigualdad que existe en el país. Hay más trabajo informal que formal”. Además, añade, no tenemos una cultura financiera que nos permita administrar adecuadamente nuestros recursos. “La gente en México es un consumidor empedernido de productos que pagan con tarjetas de crédito. No se usan para financiarse por 30 días, sino para financiar el dinero que no ganan. Y 72% de las personas en este país paga el monto mínimo requerido, eso quiere decir que viven endeudados. La gente desconoce totalmente el producto de su trabajo, el dinero. No lo cuida, no lo entiende, no se informa ni se documenta o estudia acerca de cómo usar esta herramienta (el dinero)”. ¿Para qué nos debe servir el dinero? Ante la pregunta, suspira: “Mira, el dinero por sí mismo no vale nada. No conozco ningún millonario que viva por el dinero. Las personas millonarias generalmente viven de proyectos, de anhelos e ilusiones. Es decir, cuando lo que en realidad tienen valor son tu visión de vida y un propósito, el dinero es sólo el medio. Es una necesidad, un instrumento de intercambio. La gente no entiende eso porque la mayoría vive sin proyectos, va al día y sale a gastar al centro comercial lo que gana”. Ahí, cree Mario, se violenta el primer principio del dinero: nunca gastes más de lo que ingresas. “Cuando tú incumples este principio terminas pagándolo caro: con deudas, con estrés, con la incapacidad de vivir bien porque debes”. Y esto ocurre sin importar que alguien gane poco o mucho: “No son pobres por el ingreso, sino por la forma que tienen de administrarlo. La gente que gana 20,000 pesos al mes vive en un nivel de 30,000 o 40,000 pesos. ¿Cómo? Con cuatro o cinco tarjetas de crédito”. El secreto, dice Mario Borghino, es que el dinero comience a tener valor en la medida en que tienes proyectos en la vida, un propósito o una meta. “Que tengas una visión clara de lo que quieres hacer cuando estés por retirarte. Pero la gente no piensa en eso. La mayoría de los retirados no tienen el dinero suficiente para vivir. Los mantienen los hijos o tienen un nivel de vida muy inferior al que tenían antes”. ¿Cómo nos podemos preparar para evitar este futuro? “Tenemos que planear”, concluye el entrevistado. “Si la pandemia nos enseñó algo es que resulta más importante un médico que un deportista. Debemos comenzar a tener metas, ser más espirituales, meditar, cuidar tu cuerpo... porque ser prevenidos a largo plazo también nos permitirá vivir más años”, asegura.

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